よくある質問
安心してサービスを利用いただけるよう、
みなさんからよくいただく質問をまとめました。
該当する質問が見つかりませんでした。
よくある質問トップ5
- クラウドワークス テックとはどのようなサービスでしょうか。
- 登録料やサービス利用料がかかりますか。
- 支払調書を発行してもらえますか。
- 土日祝日、定時後の時間で対応ができるお仕事はありますか。
- 登録からお仕事への参画まで、どのくらいのスケジュール感で進みますか。
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サービスについて
クラウドワークス テックとはどのようなサービスでしょうか。
クラウドワークス テックとは、株式会社クラウドワークスが運営するフリーランスエージェントサービスです。
週5日のお仕事から週1,2日のお仕事まで、幅広い情報を掲載しています。
フルリモートのお仕事が多いですが、常駐案件も取り扱っております。
※サイト上で非公開のお仕事もございます登録料やサービス利用料がかかりますか。
クラウドワークス テックのサービスはすべて無料でご利用いただけます。ご安心ください。
登録からお仕事への参画まで、どのくらいのスケジュール感で進みますか。
サービスへのご登録からお仕事へのご参画まで、最短3営業日、平均で2週間~1ヶ月程度でございます。
※職種やタイミングに大きく左右されます自社の社員がクラウドワークス テック経由でお仕事を受けることはできますか。
可能です。ただし、お仕事に参画されるご本人が、クラウドワークス テックへ登録し、案件への応募や面談を行っていただく必要があります。
また、ご契約は次の条件を満たす場合のみ可能です。
・「お仕事に参画いただく方」と「報酬をお支払いする口座名義人」が一致していること
・会社名義の口座での受け取りや、パートナー契約はお受けできません。実務経験がない場合もお仕事はありますか。
クラウドワークス テックでは、実務経験２年以上の方を対象としたお仕事が多くなっておりますが、こちらはひとつの目安であり、ご経験によっては実務経験２年未満の方もご活躍いただいております。
クラウドワークス テックのサービスを紹介したいのですが、どのように紹介をしたらよろしいでしょうか。
クラウドワークス テックでは「ご家族・ご友人紹介特典」がございますので、是非ご利用ください。
適用条件がございますので、詳しくは下記ページをご確認ください。
▼ご紹介はこちら
https://tech.crowdworks.jp/referralクラウドワークスとの違いは何ですか。
両者とも、株式会社クラウドワークスが提供しているクライアントとワーカー様を繋ぐサービスでございます。
▼クラウドワークス
発注者様（クライアント）と受注者様（ワーカー）との間で直接契約を交わしていただき、オンライン上でやり取りを行っていただくクラウドソーシングサービスでございます。
弊社は発注と受注の場をプラットフォームとして提供しておりますが、お仕事のやり取りには直接関わっていません。
主に短期的なお仕事を扱っています。
▼クラウドワークス テック
企業様（クライアント）から弊社に委託していただいたお仕事を、弊社からご登録者様（ワーカー）に再委託させていただく形でお仕事を提供するエージェントサービスでございます。
長期（主に3ヶ月以上）で参画していただくお仕事を中心にご紹介しております。
お仕事をお探しの時は、職務経歴書の作成からご面談の前後まで全面的にサポートさせていただいております。個人情報保護への対応を求められる企業が多いと思いますが、この点はどのようになっていますか。
弊社の個人情報保護方針はこちらをご確認ください。
▼株式会社クラウドワークス 個人情報保護方針
https://crowdworks.co.jp/privacy_policyクラウドワークス テックで稼働する場合の契約形態はどうなりますか。
基本的に「準委任契約」にてご契約をさせていただきます。
詳しくは下記の6ページをご参照いただけますと幸いです。
https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vRizlmMyT4liwVxz3Nuz8N12eC-GWEdtL8MAChLRaobcEbqzjW_AhMqx6WhrkgZvnV2JnbOvfboA6mA/pub?start=false&loop=false&delayms=3000&slide=id.p1
案件について
クラウドワークス テック内に表示されているお仕事の報酬額から、手数料は引かれますか。
手数料は引かれませんので、ご安心くださいませ。
「常駐日数」の意味を教えてください。
「常駐日数」は参画先のオフィスでお仕事いただく日数となります。
お仕事によって、働く時間は決まっていますか。時短などでお仕事をすることは可能ですか。
お仕事を進めるにあたって先方とコミュニケーションを取りながら進めていただく必要があるため、
参画いただくクライアントの業務時間にご稼働いただくケースが多いのですが、
お仕事によっては稼働時間や時短について、調整が可能でございます。土日祝日、定時後の時間で対応ができるお仕事はありますか。
クラウドワークス テックにて取り扱いのあるお仕事は、平日の日中にまとまった時間でお力添えいただくお仕事が多く、
副業的な働き方ができるお仕事については、常時ご用意がございません。業務委託から正社員になるお仕事はありますか。
業務委託でのお仕事が中心にはなりますが、正社員登用できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
交通費は契約金額に含まれますか。
交通費は基本的に契約金額に含まれます。
契約について
お仕事に参画する際に必要な手続きを教えてください。
お仕事に参画いただく際、クラウドワークス テックとのご契約の締結をさせていただきますが、その手続きはクラウドワークス テックのシステム上にて完結いたします。また、情報セキュリティの誓約書についても別途対応をお願いしています。
詳細はお仕事への参画が決定した際に担当者よりご説明させていただきますので、ご安心ください。法人で契約を締結することはできますか。
ご稼働いただくご本人が代表を務める法人の場合のみ、法人名義で契約締結いただけます。
契約締結時にシステムより送付する契約内容へ同意いただく前に、「乙」の欄に記載されているフルネームを、手動で法人名にご変更ください。
あわせて、以下のお手続きもお願いいたします。
・本人確認のお手続き（法人名義を確認するため、法人登記簿の撮影が必要です）
・振込先口座を、法人名義の口座へ変更する個別契約書の原本は発行していただくことは可能ですか。または、契約した内容をメールで送付いただくことが可能ですか？
個別契約はすべてシステム上で締結となります。そのため、原本（紙面）の発行や、ご契約内容のメール送付は行っておりません。
マイページからいつでもご確認いただけますので、以下の手順で該当の契約内容をご覧いただき、必要に応じて画面のキャプチャを保管してください。
1.マイページにログインする
2.画面右上の人型アイコンをクリックする
3.「契約一覧」を選択する
4.確認したい契約の「契約を確認する」をクリックする
5.表示されたご契約内容をキャプチャし、保管する結婚して苗字が変わった場合、契約を変える必要はありますか。
契約更新のタイミングで変更後の名字にご変更をお願いいたします。
再度本人確認が必要となりますので、マイページからお手続きをお願いします。海外在住なのですがクラウドワークス テックでの契約は可能ですか。
原則として、日本国内で稼働をお願いいたします。海外での稼働をご希望される場合は、当社の承諾を得たうえでご稼働をお願いしております。
また、役務提供地（稼働が発生した際にお住まいの国）が海外の場合、不課税取引となり、振込先口座には日本の銀行口座のみご登録いただけます。
なお、事前に当社の承諾を得た上で海外で稼働しており、日本国内での稼働に変更となる場合においても、当社の承諾を得るものとします。精算幅とはなんですか。精算幅から超過・控除したらどうなりますか。
精算幅とは月々の稼働（依頼）時間幅です。（双方様の依頼状況や稼働スケジュールに変更が生じた場合でも契約金額を一定お支払いでするための仕組みでございます。）仮に下限を下回る（控除）/上限を上回る（超過）の場合は双方の精算金額に変更が生じるため、事前に企業様と合意を取っていただく必要がございます。
下記17ページにも記載がございますので、併せてご確認ください。
＜サービス資料＞
稼働について
稼働時間はどのように報告すればよいですか。
稼働時間は、クラウドワークス テックのシステムに設けております「作業報告書」にて報告をお願いしております。
お仕事によっては報告手順が異なる場合もございます。「作業報告書」の入力方法を教えてください。
「作業報告書」は契約締結をした場合のみ入力が可能となっております。ログイン後サイト右上にある「作業報告書」より遷移いただき、入力をお願いします。
稼働時間・業務内容がすべて入力できていない場合は、月末に提出手続きを行うことができないので、ご注意ください。クラウドワークス テックでお仕事を複数受けることは可能ですか。
クラウドワークス テックには週2,3日程度のボリュームのお仕事も多くございますので、ご自身で受けているお仕事についても、影響のない範囲でしたら並行稼働していただいても問題ございません。
並行案件をご希望の際には、下記までお申しつけくださいませ。
▼お問い合わせはこちら
https://forms.gle/ycjdJSiRhu5dGV6y5契約が終了になってしまったら、その後はどういうフローになりますか。
ご契約終了に伴うお手続きはございません。貸与物についてはクラウドワークス テック経由で先方へ確認いたします。
しかし先方と直接会話ができた場合は先方の案内に沿ってご対応をいただき、クラウドワークス テックへもご一報いただけますよう、お願いいたします。
また、ご契約終了が判明次第新しい案件にご参画できるようご条件のヒアリングをさせていただきます。
支払いについて
報酬金額の振込手数料は自己負担になりますか。
お振込手数料はクラウドワークス テックにて負担をさせていただきますので、ご安心くださいませ。
稼働分の請求書の発行を自身で行う必要はありますか。
請求書の発行はクラウドワークス テックにて対応をさせていただきますので、
作業報告書の提出のみご対応いただければ、特に必要な手続きはございません。振込先口座を変更したいのですが、可能ですか。
変更は可能です。
クラウドワークス テックのマイページにログインし、右上の「振込先口座」よりご自身で変更をお願いします。
▼マイページはこちら
https://tech.crowdworks.jp/dashboard確定申告について相談できますか。
クラウドワークス テックでは確定申告について、専門的な回答ができかねます。
お手数をおかけいたしますが、税務署にご連絡をお願いいたします。
支払調書の発行などは対応できますので、お早めに必要な場合はご相談ください。源泉徴収票を発行してもらえますか。
クラウドワークス テックでは一部職種を除き、源泉を徴収しておりませんので、各自ご対応をお願いいたします。
なお、支払調書は発行可能ですので、必要な場合は担当者宛にご連絡をお願いいたします。
※源泉徴収の有無については、ご契約時に契約書内に記載させていただきます。
※源泉徴収の対象となる業務に関しては、国税庁のHPよりご確認ください。支払調書を発行してもらえますか。
支払調書は、ご依頼いただいた場合のみ発行しております。
下記の連絡窓口からご依頼ください。
お問い合わせはこちら
ご依頼の際は、お問い合わせカテゴリで「【その他】 支払調書」を選択してください。
・対象期間：毎年1月〜12月までの振込分
・発行可能時期：該当する年の翌年1月中旬以降
ご依頼から発行まで、1週間程度お時間をいただきます。お渡しはPDFデータのみで、郵送には対応しておりません。インボイス番号を稼働中に取得した場合、いつから消費税分の支払いがされますか。
国税庁のインボイス番号の登録（取得）日を基準に、取得日以降の報酬に消費税10%が加算されます。取得日前の報酬には、消費税は加算されません。
算出の流れは次のとおりです。
1.国税庁の登録（取得）日で、その月を「取得前」と「取得後」に分ける
2.その月の稼働時間をもとに、報酬も「取得前」と「取得後」に分ける
3.「取得後」の報酬に、消費税10%を加算する
例：6月10日にインボイス番号を登録（取得）した場合
・取得前：6月1日〜6月9日（消費税0%）
・取得後：6月10日〜6月30日（消費税10%）
月額報酬40万円、6月の合計稼働時間が75時間（取得前30時間、取得後45時間）の場合
・取得前：40万円 ×（30時間 ÷ 75時間）＝ 16万円
・取得後：40万円 − 16万円 ＝ 24万円
・消費税：24万円 × 10% ＝ 2万4,000円
お支払い額は、40万円 ＋ 2万4,000円 ＝ 42万4,000円 です。
※超過・控除が発生した場合は、課税期間（取得後）に反映されます。
本人確認・インボイスについて
インボイス（適格請求書発行事業者登録）番号登録の有無により報酬額は変わりますか？
変わります。契約上の報酬額（税別）は同じですが、消費税を加算するかどうかは、クラウドワークス テックにインボイス登録番号が登録されているかで決まります。
国税庁に登録していても、クラウドワークス テックにインボイス登録番号が登録されていない場合： 消費税は加算しません。
クラウドワークス テックに登録がある場合： 報酬額に消費税10%を加算してお支払いします。
クラウドワークス テックに登録がない場合： 不課税（税率0%）として扱い、消費税は加算しません。
月の途中で登録・失効した場合： 登録が有効な期間分にのみ消費税を加算します。
業務実施場所が日本国外の場合： 登録の有無にかかわらず不課税となり、消費税は加算しません。インボイス（適格請求書発行事業者登録）番号の登録方法を教えてください。
本人確認が完了すると、マイページからインボイス番号を登録できます。
本人確認がお済みでない場合は、先にお手続きをお願いいたします。
＜本人確認の流れ＞
1.マイページから本人確認の手続きを行う
※今後ご契約いただく皆様にお願いしているお手続きです。
※以下いずれかの書類が必要です。「運転免許証」「マイナンバーカード」「パスポート」「住民票」「在留カード」「特別永住者証明書」
2.認証完了まで待つ（3〜4営業日ほど）
3.認証後、マイページからインボイス番号を登録する
＜本人確認完了後の登録手順＞
1.マイページにログインする
2.次のいずれかから登録画面を開く
・画面右上の人型アイコンをクリックし、「インボイス登録番号の入力」を選択する
・「プロフィールシート」の「基本情報」を開き、「事業番号を登録する」を選択する
3.インボイス登録番号を入力する
「インボイス登録番号の入力」や「事業番号を登録する」が表示されない場合は、本人確認が完了していない可能性があります。
法人名義で登録する場合は、法人での本人確認（法人登記簿の提出）が必要です。詳しくは下記をご確認ください。
▼法人名義でのインボイス登録はこちら
法人名義でのインボイス（適格請求書発行事業者登録）番号登録ができないです。法人名義でのインボイス（適格請求書発行事業者登録）番号登録ができないです。
法人名義でインボイス登録番号を登録するには、法人での本人確認が完了している必要があります。
すでに個人で本人確認済みの場合は、本人確認画面が表示されないことがあります。
その場合は、以下の手順で画面を再表示し、法人での本人確認をやり直してください。
1.マイページの「基本情報」を開く
2.お名前など、いずれかの項目をいったん別の内容に変更して保存する
3.正しい内容に戻して保存する
4.本人確認を求める画面が再表示されたら、あらためて法人での本人確認を行う
本人確認の流れは次のとおりです。
1.マイページから本人確認の手続きを開始する
2.本人確認に使用する公的書類を選択する
3.名前・住所を確認する
4.国籍を選択する
5.「法人名義の希望有無」で希望するを選択する（ここで選択すると、法人登記簿の提出が可能になります）
6.PCの場合はQRコードが表示されます。スマートフォンの場合は撮影画面に進みます
7.本人確認の申請が完了すると、マイページの「本人確認をする」ボタンが消えます
申請が承認されなかった場合は、「本人確認をする」ボタンが再表示されます。その場合は、内容を確認のうえ、再度お手続きください。
法人での本人確認が完了すると、法人名でのインボイス登録が可能になります。本人確認書類の撮影ができません。スマートフォンでQRコードを読み込んだ際に「複数のスマートフォンまたはタブレットで同時にお手続きすることは出来ません」と表示され、手続きを続行できません。
このメッセージは、QRコードの読み取りに使っているアプリや、ほかの端末・アプリでカメラが起動していることが原因のことがあります。端末に応じて、次のアプリをご利用ください。
iPhoneの場合
・標準の「カメラ」アプリのみご利用ください
・コントロールセンターのコードスキャナーは使用できません
Androidの場合
・Chromeの検索欄に表示されるカメラアイコン（Googleレンズ）
・ICONIT（アイコニット）アプリ
上記のアプリでも手続きできない場合は、次をお試しください。
1.カメラを使うほかのアプリをすべて終了する
2.ほかのスマートフォンやタブレットで手続き中でないかを確認する
3.それでもうまくいかない場合は、画面を再読み込みする本人確認を申請後、再度、本人確認の登録を促されたのですがなぜですか？
以下のエラーに該当している可能性がございます。
内容をご確認いただき、再申請を行ってください。
※各個人ごとにエラー内容の開示は行っておりません。ご了承ください。
＜エラー内容一覧＞- 写真に不備がある
- ぼやけていたり、光が反射していたり、一部が切れているため、情報が読み取れません。
明るい場所で、書類全体をはっきりと撮影してください。
- ぼやけていたり、光が反射していたり、一部が切れているため、情報が読み取れません。
- 登録情報と書類が違う
- 氏名・住所・生年月日が、登録情報と提出書類で一致していません。
書類通りに正確に入力してください。
- 氏名・住所・生年月日が、登録情報と提出書類で一致していません。
- 書類自体に不備がある
- 有効期限が切れている、またはコピーやスクリーンショットなどの原本ではない書類です。
有効な原本を提出してください。
- 有効期限が切れている、またはコピーやスクリーンショットなどの原本ではない書類です。
- 写真に不備がある
その他
アカウントにロックがかかってしまいました。どのように解除したらよろしいですか。
ログインの際にメールアドレスもしくはパスワードが複数回誤って入力された場合、セキュリティ上アカウントにロックがかかります。
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご相談ください。電話番号、メールアドレスを変更したい。
職務経歴書を持っていないのですが、どうしたらよいですか。
会員登録をしていただければ、プロフィールシートという入力欄がありますので、
そちらのフォーマットに沿って入力いただければ、入力いただきました内容をもとに企業へご推薦させていただきます。
是非ご活用ください。
https://tech.crowdworks.jp/profile_sheet/resumeメールマガジンの配信を停止したいのですが、必要な手続きを教えてください。
メールマガジンの配信の停止に関しましては、該当のメールより配信停止を押してください。
停止された場合においてもすでに送信準備が整っているメールが一時的に届く可能性がございます。
予めご了承ください。稼働中の契約について相談があります。
「よくある質問」で解決しない場合や特定の案件でのご相談事がございましたら、下記のクラウドワークス テック連絡窓口までご相談ください。
▼契約中のご相談はこちら
https://forms.gle/ycjdJSiRhu5dGV6y5退会をしたい。
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※現在は案件を探していないという理由でしたら、退会をせずとも一時的に案件紹介のストップも可能です。
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